Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln den Verkauf von handgefertigten Keramikprodukten durch Abrakadabra Keramik, eine Marke der Mo.Du.Lar GmbH («wir», «uns»), an Kundinnen und Kunden über unseren Online-Shop. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

Alle Produkte sind handgefertigt; jedes Stück ist ein Unikat. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form und Grösse sind natürliche Eigenschaften handgefertigter Keramik und gelten nicht als Mängel.

2. Bestellung und Zahlung

Annahme der Bestellung: Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und Verfügbarkeit. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren.

Preise: Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Schweizer MWST zum jeweils geltenden Satz. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und weitere im Checkout angezeigte Methoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Stripe.

Bestellbestätigung: Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail nach der Aufgabe der Bestellung sowie eine weitere bei Versand.

3. Versand und Lieferung

Versand innerhalb der Schweiz: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt üblicherweise 3–5 Werktage.

Versandkosten: Die Versandkosten werden im Checkout basierend auf Lieferadresse und Bestellgewicht berechnet.

Verpackung: Alle Stücke werden sorgfältig verpackt, damit sie sicher bei dir ankommen. Wir verwenden wenn möglich umweltfreundliche Verpackungsmaterialien.

Transportschäden: Bei Beschädigung des Pakets während des Versands kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Schadens.

4. Rückgabe und Erstattung

Rückgabefrist: Gemäss Schweizer Konsumentenrecht hast du das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Zustand: Produkte müssen im Originalzustand, ungebraucht und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückgabeprozess: Für eine Rücksendung kontaktiere uns bitte unter info@abrakadabrakeramik.ch. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft, ausser das Produkt ist mangelhaft.

Erstattungen: Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte: Bei Erhalt eines beschädigten oder mangelhaften Produkts kontaktiere uns bitte umgehend. Wir organisieren entweder Ersatz oder eine vollständige Erstattung inklusive Rücksendekosten.

5. Produktinformationen

Alle Produkte werden handgefertigt aus Keramikmaterialien. Wir bemühen uns, Farben und Details so genau wie möglich darzustellen; Abweichungen können je nach Bildschirmeinstellung und durch die handgefertigte Natur unserer Produkte auftreten.

Lebensmittelechtheit: Sofern nicht anders angegeben, sind alle Keramikstücke lebensmittelecht und für die Verwendung mit Speisen und Getränken geeignet. Sofern nicht anders angegeben, sind die Stücke spülmaschinen- und mikrowellengeeignet.

Pflegehinweise: Auch wenn unsere Keramik robust ist, empfehlen wir Handwäsche, um die Schönheit und Langlebigkeit zu erhalten. Vermeide extreme Temperaturwechsel.

6. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden.

Diese Beschränkung gilt nicht für Personen- oder Todesschäden infolge unserer Fahrlässigkeit oder für Betrug bzw. arglistige Täuschung.

7. Geistiges Eigentum

Alle Designs, Bilder und Inhalte auf dieser Website sind Eigentum von Abrakadabra Keramik und durch Schweizer und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Eine unautorisierte Nutzung ist untersagt.

8. Anwendbares Recht

Diese AGB unterstehen Schweizer Recht und werden danach ausgelegt. Für allfällige Streitigkeiten sind ausschliesslich die Schweizer Gerichte zuständig.

9. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung dazu.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktiere uns bitte:

Abrakadabra Keramik
Mo.Du.Lar GmbH
In der Linden 7
8344 Bäretswil
Schweiz
E-Mail: info@abrakadabrakeramik.ch